Poltica de returnare și rambursări

Dacă nu sunteți 100% mulțumit de achiziție, puteți fie să returnați comanda pentru o rambursare completă, fie să o schimbați cu altceva.

Orice produs comandat de pe bpopp.ro poate fi returnat în termen de 14 zile calendaristice de la primirii comenzii achiziției, iar noi vă vom trimite rambursarea prin transfer bancar în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului la adresa showroom-ului nostru.

Pentru a putea accepta returul dumneavoastră și a proceda la rambursarea banilor, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

• produsele trebuie să fie în ambalajul original și trebuie să includă eticheta originală

• produsele nu trebuie să fie deteriorate sau să prezinte urme de uzură sau spălare

• coletul trebuie să ne fie trimis în termen de 14 zile de la ziua în care ați primit comanda

Retururi

Pentru a solicita returul sau schimbul de produse, vă rugăm să ne anunțați intenția împreună cu numărul comenzii la adresa contact@bpopp.ro și să specificați motivul returului. Apreciem foarte mult dacă ne-ați comunicat ce nu a funcționat pentru dvs.

În e-mail, vă rugăm să ne furnizați informațiile bancare necesare pentru a vă transfera banii înapoi, și anume IBAN-ul și numele titularului contului bancar în care se efectuează plata.

Apoi, trimiteți-ne produsele pe care doriți să le returnați, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, la următoarea adresă:

Bianca Popp

Str. Corneliu Botez nr. 10, corp B, sector 2, București, 020472, România

+40748011181

Termen: 14 zile calendaristice, începând de la ziua în care ați primit comanda

Costul transportului

Taxele de transport pentru returnare sunt suportate de dumneavoastră. Vă rugăm să păstrați dovada livrării articolelor returnate până la finalizarea procesului de returnare.